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    Pagamento

    Pagamento na Santil

     

    Simples, seguro e flexível: confira as formas de pagamento disponíveis para compras no site da Santil.

    Pagamento na Santil: simples, seguro e flexível

     

    Na Santil, facilitamos o pagamento para que você foque no que importa: o andamento do seu projeto. Nosso sistema é seguro e planejado para que sua compra de materiais elétricos e iluminação ocorra sem complicações.

    As condições abaixo valem para compras realizadas em nosso site. A análise do pedido acontece no dia útil seguinte à compra, conforme a forma de pagamento escolhida e os processos de segurança da Santil.

    Formas de Pagamento

     

    Escolha a opção que melhor atende ao seu orçamento e acompanhe os prazos de confirmação antes do envio do pedido.

    ▣

    Cartão de Crédito

    Aceitamos as bandeiras Mastercard, Visa, Elo e Hiper. Você pode parcelar sua compra conforme as condições disponíveis no fechamento do pedido.

    ✓

    Boleto Bancário

    Ideal para pagamento à vista. O boleto é gerado após a finalização do pedido e deve ser pago até a data de vencimento.

    ⚡

    Cartão de Débito

    A confirmação pelo banco costuma levar até 24 horas, conforme análise e retorno da instituição financeira.

    Condições para pagamento com cartão de crédito

     

    O cartão de crédito oferece mais flexibilidade para parcelar sua compra de materiais elétricos e iluminação, respeitando as condições exibidas no fechamento do pedido.

    01. Parcelamento sem juros

    Parcele em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 100,00.

    02. Parcelamento com juros

    Você pode parcelar em até 12x. Os juros são apresentados no momento de fechar o pedido.

    03. Análise de segurança

    Para sua proteção, pedidos pagos com cartão passam por análise de dados que pode levar até 48 horas.

    Importante sobre a análise do cartão

    Fique atento ao telefone e e-mail cadastrados, pois a Santil poderá entrar em contato para confirmar informações da compra.

    Esse procedimento ajuda a proteger o cliente, a Santil e a integridade das transações realizadas no site.

    Como funciona o boleto bancário?

     

    O boleto bancário é uma opção prática para quem deseja pagar à vista.

    ▣

    Emissão do boleto

    O boleto aparece na tela após a finalização do pedido.

    ✓

    Onde pagar

    O pagamento pode ser realizado em qualquer banco, casa lotérica ou pelo aplicativo do seu banco.

    ◷

    Vencimento

    Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido é cancelado e os produtos retornam ao estoque.

    Prazos de confirmação do pagamento

     

    A entrega de itens como fios, cabos, disjuntores, iluminação e demais materiais começa a contar apenas depois que o pagamento é confirmado.

    Forma de Pagamento Prazo para Confirmar Observação
    Cartão de Crédito Até 48 horas Pode passar por análise de dados para segurança da transação.
    Boleto Bancário De 1 a 3 dias úteis A confirmação depende da compensação bancária.
    Cartão de Débito Até 24 horas A aprovação depende do retorno do banco.

    Atenção ao prazo de entrega

    O prazo de entrega do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento. Antes disso, o pedido ainda pode estar em análise, aguardando compensação ou aprovação bancária.

    Por que um pedido pode ser cancelado?

     

    Para garantir a segurança do cliente e da Santil, alguns fatores podem levar ao cancelamento do pedido.

    ✕

    Cartão recusado

    O pedido pode ser cancelado se o cartão não tiver limite disponível ou se a transação for recusada.

    !

    Dados incompletos

    Informações cadastrais incompletas ou incorretas podem impedir a aprovação e continuidade do pedido.

    ◷

    Boleto vencido

    Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido é cancelado automaticamente.

    Segurança no pagamento

     

    A Santil utiliza processos de segurança e análise para proteger as transações realizadas no site, garantindo mais confiabilidade para sua compra.

    01. Análise de dados

    Pedidos pagos com cartão podem passar por auditoria de dados para confirmar a segurança da compra.

    02. Confirmação de contato

    Em alguns casos, podemos entrar em contato pelo telefone ou e-mail cadastrado para confirmar informações da compra.

    03. Proteção da transação

    A análise contribui para evitar fraudes, proteger seus dados e garantir mais segurança no processo de compra.

    Perguntas Frequentes

     

    Qual o valor mínimo para parcelar?

    A parcela mínima é de R$ 100,00.

    Posso mudar a forma de pagamento depois de fechar o pedido?

    Não é possível. Por segurança e para garantir o estoque, se precisar mudar a forma de pagamento, será necessário cancelar o pedido atual e fazer uma nova compra.

    Quanto tempo demora para confirmar o pagamento do boleto?

    O pagamento do boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Assim que a Santil receber a confirmação, você será avisado por e-mail.

    Precisa de ajuda com o pagamento?

    Nossa central de relacionamento está preparada para esclarecer dúvidas sobre formas de pagamento, confirmação, análise e pedidos realizados no site.

    Entrar em contato
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