Retira na Loja

DÚVIDAS FREQUENTES

Para retirar o mesmo você deverá apresentar:
•    Documento com foto;
•    Caso seja terceiro que irá retirar a mercadoria, deve ser avisado com antecedência e enviado o documento com foto do retirante;
•    Apresentação do número de atendimento passado pela Santil.
 

Como fico sabendo quando devo retirar meu produto?
R: Será enviado um e-mail pela Santil avisando da disponibilidade da retirada dos produtos na loja escolhida.

Posso comprar e retirar na loja qualquer produto?
R: Sim. Todos os produtos comprados na loja virtual podem ser retirados em nossas lojas físicas.

Qual é o horário de retirada?
R: O horário de retirada é conforme o funcionamento da loja que pode ser conferido aqui em nossas lojas

O que precisa levar para retirar o pedido? 
R: Pessoa Física: Documento com foto e o número do atendimento fornecido por e-mail.

Qual o prazo para a retirada do produto?
R: No máximo em 2 dias úteis o pedido fica disponível para retirada, mas é importante que o cliente aguarde o e-mail de confirmação.